贞丰供电局城区所“双语服务”易地扶贫搬迁户

日前，笔者跟随贞丰供电局城区供电所走近辖区300余名易地扶贫搬迁户，开展“双语安全用电宣传”活动。

据了解当前，易地搬迁是脱贫攻坚和城乡一体化工作中的有力抓手，是帮扶贫困户挪穷窝斩穷根的有效举措，贞丰供电局高度重视易地扶贫搬迁工作，密切配合地方政府对此提出的供用电要求和统一部署，竭力做好电力迁改、新建配变、户表安装等配套电网建设工作，确保搬迁群众用电无忧。由于搬迁户中有大部分是少数民族，他们只能听懂本族语言，对汉语并不完全听得懂，导致了在交流时彼此都不清楚表达的问题，贞丰供电局城区供电所不断强化“双语服务”学习培训，两支由布依族和苗族员工组成的“双语服务队”成为与辖区少数民族客户不可或缺的“联通桥”。在易地扶贫搬迁的安置区，他们使用汉语和布依语进行安全用电宣传，通过现场发放安全用电漫画宣传册，对其室内外空气开关、漏电保护器等用电设施的功能进行操作指导，对设备保护跳闸后如何处理等问题进行演示，手把手教用户如何正确消除安全用电隐患。由于工作人员使用双语服务消除了语言障碍，让少数民族搬迁客户能听得懂记得住，宣传效果得以明显提高。

一名布依族搬迁户在用电宣传现场自信的说：以前不晓得漏电保护器咋个用，跳闸后也不敢去操作,经供电所的人用我们的语言教后，我以后也可以自己处理了！（罗宪领 雷雪梅）