兴义望谟供电局：电费回收提前3天结零，连续9年实现电费回收率100%

12月28日14时45分，随着最后一笔电费入账，标志着兴义望谟供电局2017年提前三天实现电费结零目标，电费回收率连续9年实现100%的目标，是黔西南地区县级供电企业2017年第一家实现电费回收100%的单位。

兴义望谟供电局始终把电费回收作为经营管理的一项重点工作来抓，认真分析电费回收工作中存在的问题和困难，积极研究解决的对策和方法，及时采取各种有效措施，全面完成了电费回收工作。

据介绍，今年以来，为努力化解电费回收风险，确保电费资金及时、足额回收，兴义望谟供电局采取多项举措，规范催费程序，强化电费回收管理，确保电费圆满回收。一是加强电费回收的组织和领导，认真研究和部署电费回收管理各项工作，市场营销部门人员分别与各供电所进行结对，上下互动，随时对电费回收管理工作中的信息和动态，进行跟踪管理和协调。二是多渠道宣传电费交费方式(即：银行代扣、供电营业厅柜台、24小时自助缴费机、支付宝和微信、预存电费等)，提供多渠道便民交费服务，规范催费流程细节，打造标准化催费。三是继续推行电费回收“危险点”和“困难点”分析，根据不同客户制定有针对性的电费“分次结算”等催收策略，确保电费“颗粒归仓”，及时足额回收。四是局领导分别下各供电所督促抓好电费回收，市场部对全局、各供电所的电费回收工作进行“每日一报”，营造紧张有序催费环境。五是积极与地方政府和大客户做好沟通协调工作，取得客户的理解和支持，确保电费回收过程中避免发生激化矛盾、影响和谐稳定的行风责任事件。（黄庆龙）