安龙供电局多措并举提升营销指标

3月7日，在安龙供电局召开市场营销反思会上，笔者了解到，通过反思营销工作上存在的不足，找准营销工作的差距，制定了强有力的措施和方案，多措并举抓落实全面提升今年营销指标。并强调安全、营销两手都要“硬”，全力抓好指标的过程管控。

会上，该局明确了2018年售电量、电费回收率、非现金缴费比例完成率、第三方客户满意度、10KV及以下有损线损率、电子化结算率、违窃查处年度目标完成率、远程报装率等主要营销指标任务。

针对第三方客户满意度、10KV及以下有损线损率、自动抄表率和电子化结算率等指标任务，该局分别结合局工作实际制定了提升措施。据悉，该局在第三方客户满意度方面，着力解决停电、低电压、业扩受限、服务质量差等问题；在10KV及以下有损线损率方面，着力抓好抄核收、计量装置运维、用电检查、业扩管理及线路台区异常处置率；在自动抄表率和电子化结算率方面，打好“三大攻坚战”，完善组织保障措施，分解指标任务，倒排工期，项目建设做到日跟踪、周统计、月分析，按期推进项目进度。

为确保全年指标任务的顺利完成，该局完善健全激励机制，把售电量、电费、客户服务、管理线损、计量自动化、窃电查处及营销稽查、业扩管理、数据质量八项指标细化分解成27个小指标，对供电所月度完成情况进行排名考核。（陈大军 刘付林）