安龙供电局凌晨上门服务受赞扬

7月2日，笔者从安龙供电局市场营销部获悉，新安供电所凌晨上门抢修复电，得到客户的赞扬，并收到了一份95598客户服务表扬工单。

据该局市场营销部副主任杨延芳介绍，6月27日凌晨12时3分，家住黔西南州安龙县物流园区教师公租房B4栋1单元301号李先生拨打95598客户服务热线报修。新安供电所接到派工单后，12时10分，值班人员王功林、胡安富二人赶到现场，经过20分钟的排查与处理，解决了客户开关故障问题，恢复了客户的正常用电。

“请问有什么可以帮助您的......您想感谢谁？感谢凌晨来帮我看开关的两个工作人员。”这是95598客户服务热线通话录音上的部分内容。为向抢修人员王功林、胡安富致谢，李先生在他们处理好开关故障离开以后，便悄悄拨打了95598客户服务热线，表扬他们服务态度好，快速处理开关故障，急客户之所急。

“凌晨抢修已是家常便饭，供电服务24小时不打烊。”据王功林介绍，之前值班期间类似的报修很常见，平均每个星期都会遇到，无论何时，值班人员接到派工后，将及时赶到现场进行处理。

其实，以上只不过是该局供电服务上的一个剪影。基层一线员工作为《南网总纲》践行者，他们用实际行动诠释了南网人的宗旨、使命和理念，着力树立品牌形象，传递南网深情。（刘付林 陈大军）