兴义12319城建服务热线 2018上半年受理投诉三千多起

日前，兴义市政府网公示12319城建服务热线2018年上半年投诉数据分类统计，据统计显示今年上半年12319城建服务热线接各类投诉合计3622起，其中最多为噪音2198起，其次为乱停乱放138起、占道经营269起等。

2018年上半年投诉数据分类统计

据悉，兴义市12319城建服务热线开通于2016年6月，至2017年底已受理、转办、回复投诉超过10000余起余起，城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面，该投诉电话主要受理市政、环境卫生、园林绿化、城建等方面投诉内容，由于号码简单易记，得到普遍群众的好评与认可。

12319城建热线24小时在线，兴义市城建服务热线目前主要由综合行政执法局负责接听记录转办或处理，每一起投诉都详细记录投诉问题情况、转办情况、处理情况、回复情况等内容。据兴义市居住在桔山片区的一位市民介绍，自己住的小区周围之前就碰到过工地凌晨还在用大型机械赶工，噪音严重影响到休息的情况发生，拨通12319反应后，还不到10分钟工地大型机械的声音就停止了，处理速度非常快，对城建热线非常满意。（朱远祥）