望谟供电局：全方位提升第三方客户满意度

日前，笔者从望谟供电局了解到，在望谟县，摘掉“贫困帽子”走向小康是当地人民群众的共同愿望，当百姓正鼓足干劲走在奔小康的路上时，需要一盏明亮的“灯”，这正是来自电力系统的坚实的后勤保障。

望谟供电局高度重视望谟县人民群众的用电需求，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，按照“始于客户需求、终于客户满意”为工作出发点、落脚点，多措并举全方位提升第三方客户满意度，主动承担社会责任、全力做好供电保障。

自10月末起，望谟供电局开始全局筹备第三方客户满意度测评的准备工作，加大宣传力度，将展板、海报、宣传单及时摆放在营销窗口显眼的位置，并对前来办理业务的客户进行一对一的交流，用亲切的问候、热情的态度，积极、耐心宣传测评事项；同时认真听取客户需求，及时解决出现的问题。取得的效果非常好，当地百姓有口皆碑。（徐正杰）