晴隆供电局提前3日完成全年电费"颗粒归仓"

日前，笔者从晴隆供电局了解到，12月28日晚九点，随着莲城供电所龙昌友用户最后一笔电费入账，标志着晴隆供电局提前3天完成2018年度电费“颗粒归仓”，同时也创下了该局电费回收最早结零和连续7年结零的记录。

据悉，今年以来，晴隆供电局在面对电力体制改革和机构优化重组的压力下，未雨绸缪，注重长远目标定位，多次安排和部署全年电费结零工作，坚持电费催收与优质服务并重，采取上门催收、电话通知、短信告知等方式，发扬千方百计、千言万语、千辛万苦的“三千精神”，环环紧扣电费回收工作，确保全年电费口径圆满收官。

值得一提的是，该局针对不同情况，制定相关的考核和奖励机制。一是加大对电费回收工作的考核力度，将电费回收指标量化分解，落实到人，考核到人，有效调动工作人员的积极性，从机制上保证了电费回收，确保应收电费及时回收任务；二是通过关口前移全力防控欠费风险，特别是在自来水总公司的400万余元的电费回收上存在一定的难度，安排专人与用户加强沟通，过程跟踪，以细致、周到的个性化服务，全力推动“老、大、难”电费回收工作的顺利进行。

同时，为实现电费回收结零与优质服务不打折的和谐共赢，晴隆供电局常抓优质服务不放松，不定期开展进企业、进社区、进校园等优质服务活动。密切关注经济增速放缓和经营比较困难的企业，主动上门服务诊断企业用电和定期上门走访，了解企业运作情况，及时部署电费回收措施，努力化解存在的电费风险。

此外，该局还不断完善缴费平台建设，畅通银联代扣、自助缴费终端收费、支付宝缴费、网上银行缴费、微信缴费、POS机收费系统等多项人性化、个性化收费渠道，让客户轻松方便交费，最终实现全年电费“颗粒归仓”，电费回收“攻坚战”全面告捷。（卢官洪）