客户服务 心中有光

“小赵，今天这是要去采访谁？”

“晴隆供电局久仰大名的谷开刚，一直都只闻其名，未见其人。”

“哦，供电所办公室离咱这不远！”

“不不不，我们不去他的办公室，我们去的是晴隆阿妹戚托小镇。咱们的这位“谷野牛”，去办公室是找不到人的！”

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谷开刚，过去晴隆供电局光照供电所所长。1985年10月退伍后便在供电行业工作，至今已有36个年头。身为一名老党员，他始终将为人民服务作为第一行动纲要。凭借在岗位工作中的突出表现，于2015年被评为贵州电网公司年度优秀共产党员。现虽已退居二线，作为莲城供电所一名普通员工，却依然保持着他“谷野牛”的工作作风，坊间也一直流传着有关于他无私奉献的小故事。

一刻不得闲 时刻冲在前

这里是晴隆阿妹戚托小镇，全省20个极贫乡（镇）之一的三宝彝族乡，彝族同胞们将全部搬迁到这里，将被打造成旅游景区，并提供工作岗位供乡亲们选择，家家户户住上了小洋楼，干净整齐的街道，更少不了这里完善的供电保障及供电服务。晌午时分，当笔者一行人赶抵达小镇时，谷开刚正在为客户处理用电问题。见到我们来了，这才和一边的工作人员沟通比划了几句之后朝我们走来。黝黑的脸上布满了岁月风霜留下的褶子，蓝色的工装上沾着不少泥渍。

我们都知道，谷开刚有个外号叫“谷野牛”。看起来这么多年过去了，他的“牛脾气”还是一点没变。只要群众有需要，只要自己力所能及，他始终是要冲在前面的。阿妹戚托小镇辖区内客户情况比较特殊，对供电可靠性和服务质量的要求也逐渐提升，谷开刚凭借积累多年的专业技术和过硬的工作作风，将一系列供电保障工作开展的吐火如荼，老百姓们对其也是赞不绝口。

“谷师傅，大中午您还不休息吗？午饭吃了没？”

听到笔者的提问，谷开刚摆摆手说：“供电抢修就和行军打仗一样，片刻不能延误。对老百姓来说抢修的时间短一分钟，生活的便利就多一分钟。所以，有时候我即便在家里吃饭，只要抢修有需要我也时常是拔腿就走的。这一点家人们也都习以为常了。甚至有时候适逢节假日，举家团聚的时候也会因为一个电话就放下碗筷，赶赴现场抢修供电故障。家里人从来也不抱怨，只是默默地帮我收拾，留下一些饭菜等我回去。”说到这里，谷开刚的眼中微微闪着晶莹的光。

一个人发光不够 要带动一群人发光

采访进行过程中，谷开刚时不时还要对一旁正在处理用电问题的小蔡进行指点一二。“只要老百姓有需要，我就愿意一直继续为他们服务下去！” 谷开刚吐出的每一个字都铿锵有力。“但光一个人干是不行的，要调动起更多年轻人的干劲，让大家都意识到，为人民服务是至高无上的光荣。是我们供电工作者的神圣使命。”他补充道。

据了解，自谷开刚到晴隆阿妹戚托小镇，辖区内的各项工作都开展的非常顺利。他的一言一行、技术技能、管理才干成为了很多后辈们学习的榜样。他坚持按照培养“全能型”供电所复合型员工队伍的要求来培养新一辈，营造了良好的互帮共进的发展氛围，全面提高了队伍素质。

采访全程时间并不长，拍完照片后谷开刚一转身又投入到了工作之中。笔者不禁为这样一位人民公仆竖起大拇指。如今，当看到谷开刚的那些“徒弟”们也在各自的岗位上发光发热，我们能由衷地感受到这种榜样的作用力量。（赵青）