贵州电网兴义供电局上半年售电量同比增长20.24%

7月9日，笔者从贵州电网兴义供电局获悉，该局2019年1月到6月完成售电量37.42亿千瓦时，同比增长20.24%，企业经营业绩成效明显。

2019年，贵州电网兴义供电局主动承接贵州电网公司营销管理理念，出台了“强基提质”总体方案和优化电力营商环境、电费回收风险防控、计量装置自主运维、客户满意度提升等七项工作行动指南。开启“心意电”服务新模式，打造“保姆式”服务品牌，向群众提供多样化、差异化综合“一站式”解决方案，不断提高供电服务力，提升群众满意度，上半年各项经营指标排列全省前列。

下一步，贵州电网兴义供电局将持续在“两网融合”发展的形势下，紧紧围绕全年各项经营目标，加强市场需求调研，把握地方政府招商引资契机，对接全州各工业园区、入区企业；创新客户经理制服务手段，推行“业扩报装一日通”，实现管辖区域“网格化”服务全覆盖；严格执行精简环节后的业扩报装手续、流程、时限，固化管理流程与标准；加强用户信息清理和走访，落实投诉管控“六项机制”，全力做好供电服务；坚持以客户问题为导向，加强用户满意度过程管控，加强服务创新，持续提升营销水平和优化营商环境。（杨婷）